O curso tem o objetivo de proporcionar aos participantes o aprimoramento dos conhecimentos sobre liderança e a gestão participativa das pessoas, como diferencial para organizações, através da utilização de ferramentas que possam facilitar o alcance de um bom desempenho na área.

Conteúdo programático

  • Aula 1 – A era da informação
    1. Aprendendo o que é informação;
    2. Porque conhecer a informática?
    3. Cp,p a omtermet atua em nossas vidas;
    4. Conhecendo basicamente os principais produtos tecnológicos;
    5. Conhecendo o mouse;
  • Aula 2 – Conhecendo um computador
    1. Conhecendo os componentes básicos do computador;
    2. Familiarizando-se com os monitores CRT, LCD e LED;
    3. Aprendendo sobre gabinetes e suas baias;
    4. Relmebrando para que serve o mouse e o teclado;
    5. Aprendendo o posicionamento correto das mãos e como digitar;
  • Aula 3 – Entrando no mundo digital
    1. Conhecendo os principais tipos de computadores existentes no mercado;
    2. Aprendendo sobre os dispositivos de entrada e saída (input, output);
    3. Como instalar, ligar e desligar um computador;
  • Aula 4 – Entrando no mundo digital
    1. Conhecendo as grandezas da informática;
    2. Descobrindo a diferença entre Hardware e Software;
    3. Um pouco mais sobre as unidades de disco;
    4. O desempenho do computador;
  • Aula 5 – Sistemas Operacionais
    1. Criar pastas;
    2. Conhcendo o que é um sistema operacional, suas definições, tipos existentes e importância;
    3. Aprendendo sobre os componentes de um sistema operacional e trabalhando com alguns recursos;
    4. Como escolher uma impressoraora;
  • Aula 6 – Trabalhando com arquivos
    1. Criando pastas;
    2. Trabalhando com arquivos, copiando, colando e movendo-os;;
    3. Conhecendo as teclas de atalho, Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+X;;
    4. Conectando dispositivos no computador;;
    5. Excluindo arquivos, trabalhando com a Lixeira;;
    6. Mitos e verdades a respeito da informática;
  • Aula 7 – Acesso sem limites
    1. Como me conectar a uma rede?
    2. Conhecendo os tipos de conexões com a internet;
  • Aula 8 – Protegendo seu computador
    1. Saber os cuidados que devemos tomar ao levar nosso computador para o conserto;
    2. Conhecendo as peças de nosso computador, para que não sejamos enganados;

Conteúdo programático

Aula 01 O mundo todo a um clique de distância

Interativa:

 

Introdução sobre internet;
Criar uma conexão de banda larga;
Conhecer o navegador Internet Explorer;
Aprender a configurar a página inicial (Home page);
Aprender como acessar páginas;
Navegar pela página utilizando os links;
Utilizar os botões Voltar e Avançar;
Trabalhar com Favoritos;
Adicionar novas guias;
Limpar o histórico de navegação;
Saiba mais: Conhecer sites que demonstram o que podemos fazer utilizando a Internet.

 

Apostila:

 

Reforçar a maioria dos conceitos da interação;
Conhecer um pouco sobre a história da Internet e algumas curiosidades.

Aula 02 Enviando correspondência sem sair de casa

Interativa

 

Criar uma conta de e-mail;
Aprender a abrir, escrever e responder uma correspondência;
Personalizar e pesquisar em nossa conta;
Saiba mais: Usar o recurso Contatos e aumentar a chance de ser empregado.
Apostila:
Conhecer o gerenciador de e-mails eM Client; Adicionar contas de e-mails.
Aula 03 Buscando informações no mundo virtual
Interativa:
Realizar uma pesquisa simples;
Pesquisar de forma avançada;
Aprender a localizar imagens;
Fazer uma pesquisa acadêmica;
Saiba mais: Entender como é feita a retirada de passaportes.

 

Apostila:

 

Realizar conversões;
Encontrar arquivos específicos; Fazer cálculos.

Aula 04 Entrando no mundo das redes sociais

Interativa:

 

Internet Navegando de maneira eficiente Conteúdo Programático 21/11/2013
Aprender o que são redes sociais;
Criar um perfil no Facebook;
Adicionar uma Foto da capa e conhecer a linha do tempo;
Visualizar as Notificações e responder uma postagem;
Conhecer a Solicitações de amizade;
Conversar com amigos no Bate-papo;
Criar um álbum de fotos e usar a Caixa de entrada;
Conhecer aplicativos, a Fan Page e o botão Curtir;
Realizar publicações no Feed de notícias e fazer marcações em foto; Saiba mais: Aprender alguns recursos curiosos do Facebook.

 

Apostila:

 

Conhecer o Linkedin.

Aula 05 Navegando e instalando programas de forma segura

Interativa:

 

Aprender o que é Vírus;
Conhecer um site de download e pesquisar por um antivírus;
Baixar e instalar alguns softwares;
Utilizar um gerenciador de downloads para baixar um jogo;
Executar e agendar verificações através do antivírus;
Descobrir formas para limpar o computador quando estiver sem o antivírus;
Saiba mais: Obter dicas de segurança para nos mantermos longe dos vírus durante a navegação e os downloads.

 

Apostila:

 

Reforçar alguns conceitos da interação; Fazer uma varredura em um Pen drive; Agendar o download de um programa.

Aula 06 Comunicando-se com o mundo

Interativa:

 

Aprender o que é o Skype e suas formas de conexão; Entender os procedimentos para trocar o status; Adicionar e aceitar contatos;
Fazer ligações, enviar e receber arquivos;
Bloquear e excluir um contato;
Saiba mais: Conhecer as diferenças entre dois tipos de Skypes.

 

Apostila:

 

Reforçando os conceitos sobre o Skype

Aula 07 Compras e pagamentos na Internet

Interativa:

 

Internet Navegando de maneira eficiente Conteúdo Programático 21/11/2013
Conhecer o comércio virtual;
Realizar uma compra;
Anunciar um serviço;
Visitar um site de compra coletiva.
Fazer o pagamento de uma conta pelo Internet Banking.;
Conhecer como rastrear um objeto, e verificar as taxas de entrega dos correios; Saiba mais: Ver quais os serviços disponibilizados pelo Procon.

 

Apostila:

 

Conhecer um site de Clube de Compra;
Conhecer um site de Leilão online;
Realizar uma compra através de um portal que reúne ofertas de compra coletiva e clubes de compra.

Aula 08 O Gigante da Internet Parte I

Interativa:

 

Completar um perfil;
Círculos de amizade;
Botão seguir;
O que é Hangouts;
Fazer uma videochamada;
Pesquisar e participar de uma comunidade; Alterar o Layout da Stream;
Conhecer o botão +1;
O que é o botão Share;
Traçar rotas;
Pesquisar lugares;
Opção Street View;
Encontrar lugares;
Saiba mais: Ver que através de um portal do governo é possível conseguir informações de descontos em viagens intermunicipais.

 

Apostila:

Utilizar o botão Share;Conhecer a ferramenta Google Earth e ver alguns de seus recursos.

Aula 09 O Gigante da Internet Parte II

Interativa:

 

Organizar compromissos no Google Agenda e criar alertas para estes; Personalizar o Google Notícias;
Criar e editar arquivos no Google Drive e fazer armazenamento em nuvem; Aprender a traduzir com o Google Tradutor;
Saiba mais: Conheceremos sites de notícias e o portal do Governo Federal.

 

Apostila:

 

Reforçar o conteúdo da aula interativa;

Aula 10 Entretenimento na internet

Interativa:

 

Internet Navegando de maneira eficiente Conteúdo Programático 21/11/2013
Conhecer sites de jogos online grátis; Aprender a pesquisar por músicas;
Saiba mais: Ver como funciona o site Vagalume.

 

Apostila:

 

Aprender a visualizar e enviar vídeos no YouTube.

Conteúdo programático

Aula 01 – Viva seguro na era digital

UA 01 – A influência da Engenharia Social na Sociedade Digital.

Apresentação do curso

UA 02 – Como a internet transformou a sociedade

Reflexão do que é real versus o que é virtual
O que é real
O que é virtual

UA 03 – Engenharia Social – A arte de manipular pessoas

O que é Engenharia Social

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Aula 02 – Ataques virtuais mais comuns e medidas preventivas

UA 04 – Conhecendo as armadilhas digitais

Os golpes mais comuns e suas medidas de precaução;
Compreendendo os Golpes e Medidas de precaução;
Furto de identidades;

UA 05 – Golpes por mensagens eletrônicas

Fraude de e-mail (Pharming);
Antecipação de recursos;
Comércio eletrônico;

UA 06 – Golpes de redes sociais

Boatos virtuais;
Cyberbullying;
Tempo excessivo;
Locais de acesso;
Amizades virtuais;

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Aula 03 – Códigos Maliciosos, Spam e outros riscos

UA 07 – Códigos Maliciosos, Spam e outros riscos.

Códigos maliciosos: Vírus; Worms; Bot e Botnet; Spyware Backdoor e Cavalo de Troia (Trojan)
Spam.

UA 08 – Como nos proteger das pragas virtuais

Dispositivos afetados pelos malwares;
Medidas de prevenção.

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Aula 04 – Mecanismos e técnicas de segurança

UA 09 – Mecanismos de segurança.

Políticas de segurança
Cópias de segurança (backups)
Noção básica sobre criptografia

UA 10 – Senhas.

Dicas para elaborar senhas fortes
Como lembrar das senhas/mantendo as senhas seguras
Dicas para recuperação de senhas

UA 11 – Técnicas de segurança.

Verificação em duas etapas
Mecanismos de segurança para a contas bancárias

UA 12 – Dicas de segurança gerais.

Segurança nas compras on-line
Mantendo o computador seguro
Como garantir a segurança das informações ao utilizar computadores de outras pessoas.

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Aula 05 – Desenvolvendo as defesas dos dispositivos

UA 13 – A nova paixão do povo brasileiro.

Dados interessantes sobre celulares e smartphones;
O que fazer caso tenha o celular roubado;
IMEI, o que é isso?

UA 14 – Medidas de proteção para dispositivos móveis

Código PIN;
Backup em dispositivos móveis;
Restauração do sistema.

UA 15 – Malwares em dispositivos móveis

Indícios que seu aparelho está com infectado por malwares;
Medidas preventivas contra malwares em dispositivos móveis.

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Aula 06 – Apps interessantes

UA 16 – Localização de pessoas e lugares

Life360;
Yelp;
Waze.

UA 17 – Apps de segurança pública e de dados pessoais

Sinesp Cidadão;
Android Lost;

Apostila:

Conteúdo teórico com os conceitos da aula interativa.

Conteúdo programático

  • Aula 1 – Introdução
    1. Tarefas da Área Administrativa;
    2. Mercado de Trabalho.
  • Aula 2 – Controle Bancário – Parte I
    1. Extrato;
    2. Consultando um Extrato Bancário;
    3. Cheques;
    4. Devolução de Cheques.
  • Aula 3 – Controle Bancário – Parte II
    1. Caixa Automático;
    2. Boleto Bancário;
    3. TED e DOC;
    4. Débito Automático
  • Aula 4 – Serviços Postais – Parte I
    1. Remetente e Destinatário: Importância do endereçamento;
    2. CEP;
    3. Envio de Encomendas;
    4. Vale Postal;
    5. Aviso de Recebimento.
  • Aula 5 – Serviços Postais – Parte II
    1. SEDEX;
    2. Modalidade de SEDEX;
    3. Serviços Disponíveis na Internet.
  • Aula 6 – Contas à Pagar – Parte I
    1. Contas a Pagar;
    2. Notas Fiscais de Compras;
    3. Boletos de Cobrança;
    4. Pagamentos;
    5. Cópia de Cheque.
  • Aula 7 – Contas à Pagar – Parte II
    1. Quitando pagamento de Fornecedores;
    2. Arquivando contas pagas;
    3. Pagando boletos após o vencimento;
    4. Pagando boletos em Cartório;
    5. Negociando prazos.
  • Aula 8 – Contas a Receber – Parte I
    1. Contas a Receber;
    2. Recebendo e Arquivando Notas Fiscais de Vendas;
    3. Gerando e Enviando Títulos de Cobrança;
    4. Processando Cobrança Bancária;
    5. Programando e Baixando Pagamentos.
  • Aula 9 – Contas a Receber – Parte II
    1. Arquivando contas recebidas e Recebendo pagamentos de boletos vencidos;
    2. Recebendo pagamentos de boletos em cartório;
    3. Controlando cheques recebidos.
  • Aula 10 – Arquivamento
    1. Tipos de Arquivos;
    2. Arquivos Físicos;
    3. Organização dos Arquivos físicos;
    4. Arquivos Digitais;
  • Aula 11 – Fluxo de Caixa
    1. O que é e qual o objetivo do fluxo de caixa?
    2. Preparação dos dados para compor o fluxo de caixa;
    3. Elaboração do fluxo de caixa;
    4. Obtendo o saldo final do dia;
    5. Analisando resultados;
  • Aula 12 – Confirme seu Aprendizado
    1. GameShow

Conteúdo programático

  • Aula 1 – Recrutamento e Seleção I
    1. Os diversos setores do RH;
    2. O enfoque do curso;
    3. Recrutamento e Seleção;
  • Aula 2 – Recrutamento e Seleção II
    1. Qual caminho seguir?;
    2. Do que depende o recrutamento interno;
    3. Como executar o recrutamento externo;
    4. Seleção de Candidatos: o processo de filtragem;
  • Aula 3 – O Processo da Entrevista
    1. Planejamento da Entrevista;
    2. Marcar a Entrevista;
    3. Escolher e preparar o ambiente para a entrevista;
  • Aula 4 – Descrição e Análise de Cargos
    1. Definição de Cargo;
    2. Descrição de Cargo;
    3. Coleta de Dados;
  • Aula 5 – Integração de Funcionário
    1. Importância da Socialização;
    2. Programa de Integração;
    3. Quem faz a Integração?;
    4. Treinamento e Desenvolvimento;
    5. CHA (Competências, Habilidades e Atitudes);
    6. Etapas do Processo de Treinamento;
  • Aula 6 – Atendimento ao Cliente Interno
    1. Atendimento ao Cliente Interno;
    2. Postura e Etiqueta no Trabalho;
  • Aula 7 – Administração de Departamento Pessoal
    1. Leis Trabalhistas e Órgãos Fiscalizadores;
    2. Contrato de Trabalho;
    3. Rotinas de Admissão;
  • Aula 8 – Avaliação do Módulo I
    1. Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;
  • Aula 9 – Nomes, Siglas e Conceitos
    1. Contrato de Trabalho Programa Assistenciais do Governo Federal;
    2. Órgãos Fiscalizadores dos Direitos Trabalhistas;
  • Aula 10 – Administração de Departamento Pessoal
    1. Contrato de Trabalho;
    2. Cadastramento no PIS;
    3. Preenchendo a Carteira de Trabalho;
    4. Cadastramento no FGTS;
    5. Livro de Registros da Empresa;
    6. Etiqueta no Trabalho;
    7. “Caixinhas”;
    8. Amigo Secreto;
    9. Festas na Empresa;
  • Aula 11 – Marcação de Ponto e Jornada de Trabalho
    1. Marcação de Ponto;
    2. Jornada de Trabalho;
    3. Horário de Almoço;
    4. Modelos Úteis Referentes ao Conteúdo da Aula;
  • Aula 12 – Folha de Pagamento I
    1. Vencimentos e Descontos;
    2. Salário;
    3. Horas Extras;
    4. Etiqueta no Trabalho e Dificuldades no dia a dia do Escritório;
  • Aula 13 – Folha de Pagamento II
    1. Vencimentos;
    2. Adicionais;
    3. Afastamentos;
    4. Descontos;
  • Aula 14 – Tipos de Remuneração
    1. FGTS;
    2. Salário-Maternidade;
    3. Vale-Transporte;
  • Aula 15 – Férias e 13º Salário
    1. Férias;
    2. 13º Salário;
  • Aula 16 – Rescisão Contratual
    1. Entrevista Demissional;
    2. Aviso Prévio;
    3. Rescisão Contratual;

Conteúdo programático

  • Aula 1 – Introdução à Gestão de Pessoas
    1. Apresentação do Curso;
    2. Mercado de Trabalho;
    3. Conceito e Importância da Gestão de Pessoas;
    4. Perfil e Papel do Gestor;
    5. Gestão por Competências;
  • Aula 2 – Gestão Estratégica
    1. Seleção de Pessoas;
    2. Avaliação de Desempenho;
    3. Treinamento, Desenvolvimento e Gestão do Conhecimento;
    4. Como Atrair e Manter Talentos;
  • Aula 3 – Planejamento de Metas e Motivação
    1. Metas Profissionais Eficazes;
    2. Conceitos e Qualidades Essenciais da Motivação;
    3. Fatores que afetam a Motivação no Trabalho;
    4. Teorias da Motivação;
  • Aula 4 – Delegação e Aconselhamento
    1. Definição de Delegação e Vantagens;
    2. Regras básicas para a Delegação de Tarefas;
    3. Definição de Aconselhamento;
    4. Processo de Aconselhamento Pessoal;
    5. Técnicas de Aconselhamento;
  • Aula 5 – Administração de Conflitos
    1. Definição de Conflito;
    2. Os Cinco Estágios de um Conflito;
    3. Fontes de Conflito;
    4. O Papel dos Conflitos nas Organizações;
    5. Administração de Conflitos;
  • Aula 6 – Desenvolvimento Gerencial
    1. Comunicação Eficaz;
    2. Como Desenvolver uma Comunicação Assertiva;
    3. Ética nas Organizações;
    4. Como ser Ético e Como Lidar com o Poder;
  • Aula 7 – Relacionamento Interpessoal
    1. A Importância do Relacionamento Interpessoal;
    2. Atitudes que Contribuem para um Bom Relacionamento Interpessoal no Trabalho;
    3. Problemas Pessoais;
  • Aula 8 – Avaliação Final
    1. Avaliações com o conteúdo das aulas anteriores;

Duração: 17 meses